Q１．どんな占いをしていますか？

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​Ａ１．主にタロットカード・オラクルカード・ルノルマンカード　　を使用して鑑定させていただいております。

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Q２．鑑定はどのように届きますか？

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Ａ１．チャット内にて、鑑定したい内容についてお話を聞きながら、一つの質問に対し、３００文字以内にまとめていきながらお伝えさせていただきます。基本のアプリはWatsAppを使用させていただいておりますが、公式LINEからの鑑定も可能です。予約時に予約フォームのチェックボックスにて、LINE使用かどうか、その旨をお伝えください。

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Q３． 占ってもらえない内容はありますか？

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​Ａ３．医療・法律・ギャンブル・生死・失踪など、専門領域に関わる内容、試験の合否について、誰かの自由意思を奪うようなご相談はお断りしております。

また占いへの過度な依存や、支配的な意図を感じられる場合も、お受けできないことがございます。

ご自身の「気付き」や「行動」に繋がるような鑑定を大切にしていますので、ぜひ前向きな一歩のお手伝いをさせてくださいね！

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併せて利用規約もお読みいただけると幸いです。

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Ｑ４．鑑定後に質問はできますか？

 

Ａ４．鑑定後の鑑定内容についてのご質問については、１回まで無料とさせていただいております。

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Ｑ５．支払い方法について教えてください。

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Ａ５．PayPalを介してのクレジットカードでのお支払い、各コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）でのお支払いがご利用可能です。

​（PayPalは世界的に使用されている支払いツールです。安心してご利用ください。）

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Ｑ６．返金・キャンセルはできますか？

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Ａ６．返金・キャンセルポリシーをご覧ください。またキャンセルについては以下の通りです。

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・キャンセルについて

〈PayPal〉

ご予約日の前日までのキャンセルにつきましては、ご連絡をいただいた場合は全額返金いたします。

当日キャンセルや無断キャンセルにつきましては、返金に応じることはできません。

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急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合にはご相談ください。 できる限り柔軟に、振替対応させていただきます。

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〈コンビニ決済・Pay-easy（ペイジー）〉

​お支払い前のご注文はキャンセル可能です。お支払い完了後のキャンセル・返金はできません。

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Q７． 個人情報は守られますか？

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A７．当HPではやむを得ない事情を除き、お客様から提供いただいた…

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・お名前（ニックネームを含む）

・メールアドレス

・LINE ID

・生年月日や性別（鑑定に必要な場合）

・ご相談内容

・その他、お客様から提供いただいた情報

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について第三者に提供することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。

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Q８．お願い・ご注意事項

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​A８．安心してご利用いただくためにも、当方では「占いへの過度な依存を避けること」を大切にしています。

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・占いは、未来を断言するものではなく、「今の心の状態」や「現状の流れ」を読み取るためのヒントです。選ぶ行動や心のあり方によって、未来は変化していくものであり、占いの結果にすべてを委ねるべきではありません。

・「何度も確認しないと不安」「答えがないと動けない」という状態になっている場合、占いが逆に不安を助長することもあります。占いは、あくまでご自身の選択を後押しするツールとしてご利用ください。

・精神的に不安定な状態が続いている方や、通院・服薬中の方は、まず医療や専門機関のサポートを優先してください。心の健康が整ってこそ、前向きな一歩を踏み出すことができると考えています。

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Q９．未成年でも利用できますか？

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​Ａ９．申し訳ありません。本サービスは１８歳未満の方はご利用いただけません。

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Q１０．予約確認メールが届きません。

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​Ａ１０．

・まずはメールアドレスが正確に入力されているかの確認をお願いします。

・ご予約日の１週間前になってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お手数ではありますが「@gmail.com」からのメールが受信できるよう設定の上、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

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