当サービスは、ご提供する「鑑定結果・メッセージ」の性質上、提供後の返金対応は原則として承っておりません。

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鑑定内容は、心を込めてお届けする唯一無二のものであり、お客様の感じ方やご期待と異なる場合も含めて「必要な気づき」として受け取っていただけましたら幸いです。

 

ただし以下の場合には【対応可能】ですので、ご相談ください。

・誤って重複購入された場合

・明らかなシステム不具合、誤送信があった場合

・鑑定が提供されなかった（未納品）場合 など

その他、気になることがありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

 

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​またキャンセルについては以下の通りです。

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〈PayPal〉

ご予約日の前日までのキャンセルにつきましては、ご連絡をいただいた場合は全額返金いたします。

当日キャンセルや無断キャンセルにつきましては、返金に応じることはできません。

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急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合にはご相談ください。 できる限り柔軟に、振替対応させていただきます。

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〈コンビニ決済・Pay-easy（ペイジー）〉

​お支払い前のご注文はキャンセル可能です。お支払い完了後のキャンセル・返金はできません。

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​返金・キャンセルにつきましては特定商取引法に基づく表記のページでもご確認いただけます。

​ご参照ください。

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お互いに気持ちよくやりとりができるよう、どうぞよろしくお願いいたします。